1.　訂單確定下單後，將不接受以任何理由退單或退款。

２.　本產品由主理雕刻師，根據客戶在提供資料以人手方式製作，故有機會出現偏差，但會盡力保持到最高相似度

３.　製作中的修改要求只限於根據原訂單提供的資料作相似度調整，不接受大幅修改。

(例如因喜好而修改整個訂單製作要求)

４.　為免產品因未入焗爐固定出現變形或破損問題，故客戶收到製作進度圖後請盡快回覆，如五天後仍未能聯絡上就只好把產品入爐烤製固定。

５.　本店列出的價目均只作參考，實際價目會因應客戶的製作要求按難度等因素再作調整，並會於了解客戶要求後作出確實報價。

6. 修改要求必定會延長製作時間，影響收貨時間。(基本上每改一次加一天)

7. 急單最快需時5個工作天製作時間，不設製作進度跟進及修改服務。

8. 客戶落訂或付款後的下一個工作天起計製作時間的第一天。

9. 本產品製作完作後會由製作工場經物流快遞運送到辦公室，途中如、嚴重意外、天災等不可抗力因素導致捐壞、遺失、貨期延誤或任何形式捐失，本店最多只重新製作以作賠償。

10. 如到貨後一個月內仍未領取，而未能聯絡上，本店將有關產品隨意處置。